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電話は嫌われる

ここ数年、スマホの普及により、お客様と

メールやLINEでのやりとりが著しく増えております。

それに伴い、電話でのやり取りが嫌われる傾向も

感じられます。

確かに電話というのは相手の都合などお構いなしで半ば一方的に 

時間を奪うわけですから、嫌がられて当然かもしれませんね・・・。

今迄は連絡手段が手紙か電話しかなかったので「しようがなかった」

のかもしれませんが、現在では伝える手段が色々増えました。

昔「メールで重要なことを伝えるのは失礼!」と先輩から教わりましたが

相手の事を考えるからこそ、相手の好きな時間に情報を得られる、

考える時間をあたえる、好きな時間に返事ができる、そして何より

「証拠」が残る・・・etcと結構お客様のためになることばかりなんですよね。

電話・・・やめようかなぁ・・・と考えたりしております。

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